タケウチです。
前回の記事からの続きです。
新規集客の目標とは
前回の記事で
「新規集客は数よりも質を
重視すべきだ」と言いました。
つまり、
「質の高い顧客のリストを作りたい」
が目標なのですが、
あなたのお店にとって質の高い顧客とは
LTV(顧客障害価値）が高い顧客（ファン客）です。
なので、新規集客では
「ファン客に育つ要素がある人を来店させたい」
が目標になります。
言い換えれば、
「ファン客に育ちそうもない方は
来てもらわなくてもよい」とも言えます
（言い方が悪いけどね）
ターゲットが何に喜ぶかは
ターゲットに聞くのが確実で早い
では、あなたのお店のファン客を
新規集客で もっと増やすには？
ということですが、
ファン客を増やしたかったら、
ファン客が喜ぶことをするのが
手っ取り早く、そして確実です。
大事なことなので、もう一度言いますが、
ファン客を増やしたかったら、
ファン客が喜ぶことをするのが
手っ取り早く、そして確実です。
コレ、言われてみれば
当たり前のことですが、
この長くもない文章中で２回言うほど
大事なことです。
では、ファン客が喜ぶ事を探り当てるには…
そうです、
ファン客の喜ぶことを探り当てるには
ファン客に聞くのが早くて確実です。
（ココも超重要です、あとでもう一度言います）
ファン客を集客するためにすべきこと
つまり、「ファン客へのヒアリング」で
ホームページやチラシなど、
集客するための広報物を
作成するための材料（情報）を作ります。
広報物を作るためにまずすべきは
「ターゲットの設定ですが」
ここは迷わず「自店のファン客」を
ターゲット像にしてください。
そして、ターゲット（ファン客）が
思わず申し込みしたくなるような、
思わず来店をしてしまうような、
魅力的なオファー（提案）を広報物で
提案し、来店のキッカケを作ってください。
さて、
思わず来店をしてしまうような、
魅力的なオファー（提案）をどうやって作るか….？
それは、、、、
ファン客の喜ぶことを探り当てるには
ファン客に聞くのが早くて確実です
つまり、魅力的なオファーも
ファン客へヒアリングして作ります。
では、具体的にどのような質問をすれば
魅力的なオファーが作れるのか？
もう文章が長くなったので、
次回（２日後）の記事で解説します。
お楽しみにぃ〜〜〜〜〜〜〜〜チャオ！
【期間限定 無料】
電子書籍をプレゼントしています
売上４倍にV字復活した方法、売上アップ、集客数アップの事例を分かりやすく解説しています。
画像をクリックすると申し込みページへジャンプします
↓↓↓
コメント