先に言えば説明、後から言えば◯◯

こんにちは、タケウチです😌

先日、地元のコンビニエンスストアで
買い物をしました。

私の前に並んでいたお客様が
レジのアルバイトに文句を言っていました…

私の前に並んでいたお客：
「急いでいるので
　（レジ会計を）
　早くしてください！！」

不慣れな手つきで
まごまごとレジを打っている女性の胸には
『研修中』のプレートがありました。

隣にいたアルバイト先輩：
「お客様すいません、
　中学生の社会体験の研修につき
　不慣れでお迷惑を
　おかけしております…」

私の前に並んでいたお客：
「それなら先に言ってください（怒）」
（プンスカ…）

私：
（あ、中学生の
　社会体験だったんだ…

　先に言えば、さっきの方も
　あんな言い方を
　しなかったと思うな〜〜〜）

と、私は思いました…

つまり、どーゆー事かといえば、

【先に言えば説明、
　後で言えば言い訳】

同じ内容も
先に言えば説明ですし、
後で言えば言い訳です。

人は『理性』より『感情』に左右されます。

起きてしまった感情がもたらす
影響は大きいものです。

ですから順番を軽視してはいけないのです。

【先に言えば説明、
　後で言えば言い訳】

同じことを言っても、
後言いでは『言い訳』になり、
失客の要因になりかねません…

失客を未然に防ぐためにも、
『先に説明』を意識して
みてください😌

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