タケウチです。
「新規客の集客数を増やすためには
どうしたらいいか?」
というご質問をいただきます。
新規集客で考えなきゃいけないのは
数よりも質です。
大事なことなのでもう一度言います…
新規集客で考えなきゃいけないのは
数よりも質です。(どや)
そんなわけで本日の記事では
『新規集客の質』
についてお話しします。
どんなお客様を集めるか?
面倒なので結論から言います。
売上利益を作るためには
ファン客を多く顧客リストに持ち、
繰り返し購入されるようにされる事です。
つまり、集客で大事なのは、
ファン客になる要素のある見込み客を
集客することです。
・・・・、うん、
もう結論を言ってしまったので
この記事は終わりそうです…
冒頭でも言いましたが
新規集客で考えなきゃいけないのは
数よりも質です。
つまり、新規集客は数よりも、
LTV(顧客障害価値)が高い顧客(ファン客)に
育つ要素のある人をしっかり集客できるか?
が大事なのです。
(まさに、数よりも質)
では、どうやったら
ファン客を意図的に集客できるようになるのか?
を解説します
新規集客の計画は、
誰が売上利益をつくっているか?
を知ることから始まる
集客はコストがかかる行為です。
ですので新規集客は計画性が大事です。
計画の第一歩は「誰を集客するか?」
から始めます。
では、その「誰を集客するか?」ですが、
自店の売上の上位を10名をピックアップしてください。
上位10名の顧客はあなたのお店のファン客です。
そのファン客が今よりも増えたら、
あなたのお店の売上利益は
容易に増えていきますよね?
ですから、集客する対象者は
「あなたのお店のファン客」と
同じ感性をもった人になります。
「では、どのようにすれば
ファン客が反応するホームページや
チラシが作れるのか?」
うん、
ここから解説すると
全体的に長文になるので2日後の記事にて
解説します。すまんす
(でも、楽しみにしててね)
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