新規集客のテクニック

美容室集客、せっかくの新規客が来たのに…(聞かずに帰す…とは)

こんにちは、タケウチです😌

 

 

突然ですが、
真面目に話します…
(いつもテキトーでサーセン)

 

 

まじめに
集客の重要ポイント
言います…

新規来店者
あなたのお店にとって
集客計画の大事な
情報源です…。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

とっても大事な事なので、
もう一度言います…

 

 

 

 

 

 

 

 

新規来店者
あなたのお店にとって

集客計画の

大事

 

大事

 

大事情報源です…。

 

 

 

(あぁ、 フザケてしまった…苦笑)

 

 

 

新規来店者に
聞くべき事
その意味

ご新規にしっかり
『来店目的』をヒアリング
できれば…

 

あなたのお店の集客は
かなりイイ感じになります💕💕💕

 

質問:
何をキッカケで来店されましたか?

質問意味:来店経路のチェック
来店経路を聞き出し、その来店経路に
集客ツールを配置する。


例:

・紹介(友達、職場、身内…etc)
→紹介ツールを作成し紹介キャンペーンを実施する

・インターネット検索
→検索ワードを聞き出し、その検索ワードを
ブログタイトルやHPに利用する

 

質問:
当店を知って、すぐにご予約していただけましたか?
もし、すぐにご予約されなかっとしたら何故でしょうか?

質問意味:来店障壁の確認


例:
・予約したかったけど分かりにくかった
→予約の方法を分かりやすく明記する

・「価格が高いなぁ」、と思った
→体験コースを用意する(カード払いなども)

・「効果があるのかな」と思った
→体験者の声で効果を実証するものを増やす

 

質問:
当店を選んだ決め手は何でしょうか?

質問意味:当店の”強み”が分かります
あなたのお店が周りから
どう見られているかが分かります。

言い換えると、
それはあなたのお店の特徴です。

答えがそのまま『キャッチコピー』にも
使用できます。

 

 

っと、

 

かなりザックリ書きましたが、
それでもこんなに情報が引き出せます。

 

 

新規来店者が

・どんな悩みを持って
・どんな言葉であなたのお店を探し
・どんな言葉に惹かれて来店を決意したか

以上を知る事が
あなたのお店の『集客計画』を
より精度の高いものにするのです😌

 

 

 

ps.

ご新規客に何の質問もせず、
次につながる情報も得ずに
帰す事は…

 

宝を取り逃がす事です…滝汗
↓↓↓↓↓

 

みなさん、

ご新規様は
『質問責め💕』

です😌

 

 

つづく

 

 

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