こんにちは、タケウチです😌
突然ですが、
真面目に話します…
（いつもテキトーでサーセン）
まじめに
集客の重要ポイントを
言います…
新規来店者は
あなたのお店にとって
集客計画の大事な
情報源です…。
とっても大事な事なので、
もう一度言います…
新規来店者は
あなたのお店にとって
集客計画の
大事な
大事な
大事な情報源です…。
（あぁ、 フザケてしまった…苦笑）
新規来店者に
聞くべき事と
その意味
ご新規にしっかり
『来店目的』をヒアリング
できれば…
あなたのお店の集客は
かなりイイ感じになります💕💕💕
質問：
何をキッカケで来店されましたか？質問意味：来店経路のチェック
来店経路を聞き出し、その来店経路に
集客ツールを配置する。
例：
・紹介（友達、職場、身内…etc）
→紹介ツールを作成し紹介キャンペーンを実施する・インターネット検索
→検索ワードを聞き出し、その検索ワードを
ブログタイトルやHPに利用する
質問：
当店を知って、すぐにご予約していただけましたか？
もし、すぐにご予約されなかっとしたら何故でしょうか？質問意味：来店障壁の確認
例：
・予約したかったけど分かりにくかった
→予約の方法を分かりやすく明記する・「価格が高いなぁ」、と思った
→体験コースを用意する（カード払いなども）・「効果があるのかな」と思った
→体験者の声で効果を実証するものを増やす
質問：
当店を選んだ決め手は何でしょうか？質問意味：当店の”強み”が分かります
あなたのお店が周りから
どう見られているかが分かります。言い換えると、
それはあなたのお店の特徴です。答えがそのまま『キャッチコピー』にも
使用できます。
っと、
かなりザックリ書きましたが、
それでもこんなに情報が引き出せます。
新規来店者が
・どんな悩みを持って
・どんな言葉であなたのお店を探し
・どんな言葉に惹かれて来店を決意したか
以上を知る事が
あなたのお店の『集客計画』を
より精度の高いものにするのです😌
ps.
ご新規客に何の質問もせず、
次につながる情報も得ずに
帰す事は…
宝を取り逃がす事です…滝汗
↓↓↓↓↓
みなさん、
ご新規様は
『質問責め💕』
です😌
つづく
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