*【客単価アップ】のコツ

美容室、既存客へのカンタン単価アップの方法

こんにちは、タケウチです😌

 

アップセル、クロスセル、

以前のブログにも書いたのですが、
また書きます😌

サービスの単価アップ
をするには…

サービスの単価アップ、

たとえば『ヘッドスパ』ならば、
(施術目的:育毛、頭皮・顔のリフトアップ)

 

基本コース ¥5,000を
いつも受けている方を
¥7,000のコースに誘導したい時、

あなたはどのように
誘導いたしますか?

 

 

 

 

答えはカンタンです…

 

 

 

 

 

あなた:

「いつものコース(¥5,000)に
プラス¥2,000で
いつもよりリフトアップが期待できる
 コースに出来ますけどいかがでしょうか?」

 

と、言えば、
約10%の確率でサービスメニューが
ランクアップします。

 

 

これをセールス用語で
『アップセル』といいます。

 

 

物販を嫌われずに
すすめるには…

 

ダメージヘアが気になるお客様に
ホームケア用にトリートメントを
すすめたい時、

あなたはどのように
声をかけ、販売を促しますか?

 

 

 

 

あなた

「髪ダメージのホームケア用に
本日使用したトリートメントを
 ご家庭でも使いませんか?

 

と言えば、約10%の確率で
商品購入が決まります。

 

これを『クロスセル』
といいます。

 

 

 

言ってないだけ

まぁ、あれです。

何が言いたいかと言えば、
みなさん『言ってないだけ』
なんです😌

 

言い換えれば、
『言えば売れる』
のです😉

 

 

 

今回ご紹介した
アップセル、クロスセルのセリフなんて、
なんの捻り(ひねり)もない言葉です。

 

 

でも、

なんの捻りのない言葉でも、
言うだけで10%は売れるのです。

 

 

誰でも始めは初心者です😌
まずは『言う事』から始めてください😉

 

 

アップセル、クロスセルの件数が
多くなってきた後、

さらに精度を高めるセールストーク
クロージング)を学べば….

 

 

 

 

 

 

鬼に金棒です、はい😌

(契約件数が伸びます)

 

 

ps.

 

キツイ事を言いますが、

売った事がない人に
クロージングを教えても
理解できません汗

 

ぜひ、カンタンなところから
経験を積んでいってください😉

(やれば分かりますが、本当にカンタンです)

 

 

 

つづく😌

 

 

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