タケウチです。
商売で利益作りたければ
「リピーターへの販売」
をビジネスモデルにすべきです。
なぜならば新規集客はコストがかかるので、
新規集客でばかり売り上げを作っていると
利益が薄くなってしまうからです。
さて、そんなところで
リピーター育成の手法の1つを
ここでお伝えいたします。
簡単ですが効果は絶大です。
なぜ 再来店しないのか？
新規来店して次回来店されない理由は大まかに2つ
・次回来店までの間に忘れてしまったから他のお店に行ってしまった。
・好きになれなかったから
「次回来店までに忘れてしまった」
の対策は「次回予約をとる」
「来店促進DM」で対応します。
さて、「好きになれなかったから」
についてどう対処すればいいのか、
解説していきます。
ヒストリーが知られると
好意を持たれる
結論を先に言ってしまいますが、
見込み客はあなたの事を知らないから
好意を持たないのです。
自分（あなた）が
何がきっかけでこの仕事を始めて、
何のために仕事をしていて、
自分（あなた）に関わる人を
どんな世界に導きたいのか？
が分かれば、少なからずとも
好意を持ち始めます。
「自分を知ってもらう仕掛け」が
どんなものかイメージしやすいように、
私（タケウチ）が運営している
ヘアサロン（育毛サロン）で
初来店３日後に郵送するレターを
お見せします
↓↓↓
このようなレターを
「ミッションレター」といいます。
自分（自店）のミッション（こころざし）を
文章化して発信してください。
このように、リピーター育成の第一ポイントは
「好かれる事（好意を持たれる事）」です。
自分が仕事を通じて顧客へ与えたいものを
来店してすぐに知ってもらう必要があるのです。
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