口コミ・紹介客を作る

美容室の集客で、大事な質問

こんにちは、タケウチです😌

 

タケウチ
タケウチ
これからあなたに、
集客において
とても大事な
質問
します。

 

タケウチ
タケウチ
ぜひ、答えてください…ね♪

 

 

質問…

 

 

『お客様はなぜ、
他の美容室ではなく、

 あなたの美容室に
 来店すべきなのか?

 

 

この答えに瞬間的に
答えられますか?

 

 

「当店は◯◯がお客様に好評なので、
 当店の来店理由は◯◯です!」

このように瞬間的に
答えられた方は新規集客に
困っていない美容室です。

 

では、答えられなかった人は
なぜ答えられなかったのか?

 

それは自分のお店の来店理由を

・考えたことがない
・考えようとしたことがない

だけです。

 

 

 

ハッキリ言います。

 

来店理由の無い店の辿る運命は…

 

 

 

 

 

 

 

廃業

です。
(まぁ、私は経験済みですが(苦笑))

 

来店理由を作るの術

『◯◯の術』と言うと、
なんか忍者っぽくて好きなだけですw
(意味は無いw)

 

 

来店理由は
必ず作らなければ
いけません。

 

 

でね、
多くの美容室オーナー様が陥るのが

 

『なんか新しい技術や
 サービスを取り入れて、
 他店と差別化しよう!!!』

と、闇雲に技術セミナーに行くのですが、
それはお客様がではなく
『メーカーが喜ぶ行為』なので
ご注意ください(苦笑)

(まぁ、私は経験済みですが(苦笑))

 

 

技術を取り入れる前に大事なのは
自店の現在の来店理由を探る
ことです。

 

 

大事なので、
もう一度言います

 

技術を取り入れる前に大事なのは
自店の
現在の来店理由
探る

 

 

今現在、あなたのお店にお客様が付いて
下さっているわけですよね?

そのお客様に質問をすればいいのです。

 

質問内容は

「なぜ、他にも同じような美容室があるのに
 当店に来てくださっているのでしょうか?」

 

これだけです。

 

 

ですが、いきなり質問しても
お客様としても本心を言う
心構えができてい無いので、

はじめにダミー質問を用意してください。

 

ちなみに私の事例です
↓↓↓

当店の広告物制作の参考にしたいので
ご質問をしてもよろしいでしょうか?

ダミー質問 1:
当店の中で好きなサービスはなんですか?

ダミー質問 2:
そのサービスのどんなところが好きですか?

ところで、他にも同じような美容室があるのに、
なぜ当店に来てくださっているのでしょうか?

 

このような感じで、
自店の上顧客から『来店理由』を
聞き出して、お客様の声に沿った内容で
改めて『来店理由を言語化』してください。

 

 

タケウチ
タケウチ
これであなたのお店の『来店理由』が
明確になりましたね😉

 

あとは、その『来店理由』を元に

 

・ホームページ
・チラシ
・ブログ
・Facebookページ
・インスタグラム
・twitter

 

などで広報してください😉

 

つづく

 

 

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