こんにちは、タケウチです😌
春ですね〜〜〜〜🌸
春といえば
『異動』
理美容室には『自然失客』
とういうものがあり、
年平均１０％の失客が起きます。
理論上、１０年間 新規集客がなければ
売上は３４．９％に下落します。
（１００万円/月商→３５万/月商）
ちなみに、、、
タケウチのお店は
９年間 新規集客ができず、
売上が半分以下にまで
落ち込みました…泣
（店が潰れかけました…）
理論上、１０年間 新規集客がなければ
売上は３４．９％に下落します。
↑↑↑↑↑↑
コレを身をもって体験しました（滝汗）
自然失客、
あなどれません…
（当たり前だ）
自然失客の内容は
・転勤（異動）
・進学
・引越し
・病気
・死亡
です。
ちなみに、あなたのお店は
どんなお客様を集客したい
でしょうか？
『集客』といっても、その前に
あなたのお店をご利用してくれる
お客様の設定をします。
（じゃないと、チラシとかのキャッチコピーが作れません）
たとえば…
↓↓↓
|
【客単価は低いがリピートが多いパターン】
この方の生涯顧客価値は |
とか
たとえば
↓↓↓↓
|
【高客単価＆短期集中パターン】 ・１回のご来店で¥18,000のご利用
この方の生涯顧客価値は |
などなど…
あえて、どちらのパターンも
生涯顧客価値が同じようにしています。
どちらのお客様を集客すべきか？
別段、ここの関しては
正しいも間違いもないので、
それはあなたのお店の好みで
良いかと思います。
ただし、高単価な方を集客したければ、
・専門性の見せ方
・専門性の証明
・２ステップでの集客設計
・情報の教育
などなど、
まぁまぁ高度な集客の設計図が必要かな〜〜〜っと、
経験上思うタケウチです、はい😌
って、
今日のブログはなんか
落とし所がなくなってきました…汗
と、とにかく
・お店にとってどんな収益モデルが理想か？
などを考えつつ、
・どんな方を集客したいか？
を考えて下さいませませ😌
ps.
本当に落とし所がない記事でスマソ（苦笑）
サクラの画像で癒されてください…
つづく
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