“分かりやすい”は、売上を上げる

 

ある時はサロン経営者、
ある時は小さなお店のコンサルタント。

V字復活マンこと、タケウチ タツヤです。
＜-５．５キロ、減量しました

 

１ヶ月前のことです…

地元のホームセンターに
買い物に行ったのですが、

おコロナの影響で、
２mの間隔を空けての
レジ待ちでした。

（以前は、こんなこと、やってなかったよな〜）

 

 

 

でね、

レジに買い物客が
キレイに並べていたのには
ちゃんと仕掛けがあって、

例の『足跡マーク』に
「次の方はこちらでお待ち下さい」
と書いてあるので、

混乱も、迷いもなく
お客様は行動できるのです

↓↓↓（このマークが床に並んでたのです）

 

 

“分かりやすい”は売上を上げる

 “分かりやすい”は
顧客の行動を円滑にして
売上を上げる

 

 

お客様に次に
どのような行動をして頂きたいのか？

お客様が迷わず、
自分がすべき次の行動を
行えているのか？

 

 

たとえば、

自社ホームページがあるなら、
見込み客に行動して欲しいことが
分かりやすくなっているか？

 

 

・申込みページがどこにあるか？
・申込みしやすいか？
・情報がゴチャゴチャしてないか？
・申込みを躊躇（ちゅうちょ）させる事はないか？

 

これらが分かりにくいと
↓↓↓
見込み客
「もう、面倒だから、他のサイトを見よう…」

と、なりかねません…

 

 

 

ホームページもですが、
チラシやブログもそうです。

 

広報活動の目的は集客なのですが、

見込み客が、来店や相談などの
アクションを取りやすい状態に
なっているか？

（分かりにくくないだろうか？）

 

 

作った本人は
気づいてないかもしれませんが、
けっこう分かりにくい事って
多いです。

（かく言う私も、自分では
分からないことがあるので、
他者にチェック頂いております）

 

とにかく、

『”分かりやすい”は売上を上げる』

ということに
間違いはないのです。

 

 

あなたのお店の広報は
見込み客にとって、

「自分が何を行動すればいいのか
分かりやすい」

でしょうか？

 

チェックしてみてください(^_-)

 

 

 

 

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