こんにちは、タケウチです😌
昨日の記事からの続きになります
昨日の記事→美容室の定期コースを売るセールストーク術
昨日の記事では
セールストークの型を
お伝えいたしました。
そして、記事の最後に
とはいえ、
サービスを売るにあたり、
本当に大事なことは、
また別にあります…。
その話は明日の記事にて
お話しさせて頂きます
と、結びました…。
なので、本日はその
『本当に大事なこと』
をお話しさせて頂きます😌
顔は口ほどに
モノを言う
昔、私と取引をしていたAさん。
正直なところ、私はAさんが
苦手でした…。
私がAさんを苦手だった理由、
それは…
いつも作り笑顔
だったからです💧
こんなこと言うのもナンですが、
勇気を出して皆様に質問します…
あなたの周りに
笑顔が不自然な営業マン
いませんか？
たぶん社内研修とか、
セミナーとかで、
笑顔を作るテクニックを教え込まれ、
『笑顔で接遇すること』を
徹底されたのでしょう。
でも、自然な笑顔じゃないので、
どこか不自然が出るのです。
この
『不自然感』（→後に不信感）
『違和感』
というのは膨大な情報を処理している
右脳で捉えた情報です。
そして右脳で捉えた
『不自然感』『違和感』は
あなたの購買意欲に
関与します…。
あなた：
「なんだか違和感があって
不信感もあるから
この人から購入するの
はやめとこう…」
つまり、
「違和感を覚えた相手からの
購入率はかなり低くなる」
ということなのです。
テクニックなんか
使わない方がいい
話を戻しますが、
お客様にコースメニューを
お勧めするのは、
『理由がある』から
ではないでしょうか？
笑顔を作るテクニックよりも、
売り方のテクニックよりも、
販売でとても大事なのは、
『自分がこのサービスを
勧める理由がある』
ということなんです。
もちろん販売する時に、
相手の心に響く言い回しや、
説明の順番という
テクニックも大事です。
ですが、本当に大事なのは、
『この人に必要だからお勧めする』
という誠意を伝えることなんです。
作り笑顔なんて所詮テクニックです。
作り笑顔で親友は作れません。
販売のテクニックなんて
所詮テクニックです。
テクニックに頼りきると
販売は上手くいかなくなります。
（経験済み）
最後までテクニックに頼りきらず、
『人間力』が売上を上げていくのです😌
つづく
【期間限定 無料】
電子書籍をプレゼントしています
売上４倍にV字復活した方法、売上アップ、集客数アップの事例を分かりやすく解説しています。
画像をクリックすると申し込みページへジャンプします
↓↓↓
コメント