*【経営V時復活】の大ヒント

美容室集客においてオファー以外に大事な事

こんにちは、タケウチです😌

 

本日のブログ、
とても大事なことを言います

過去のダメ社長だった自分に
言い聞かせたい記事です。
(助言に素直じゃなかったあの頃、ちゃんと聞くだろうか?(苦笑))

 

物を売るな、
物語を売れ!!

『物語を売れ!!』

多くの方々が言っています。

いまさら声高に言うと
恥ずかしい内容なのですが、
でも真理なので言います

 

『物語を売れ!!』

と。

 

 

 

もう一回いいます
(言いたいだけw)

 

 

 

 

 

『物語を売れ!!』

 

うん、
なんかスベったな(苦笑)

 

なぜ物語を売るべきなのか?

これはもう、
タケウチの経験談から
話していきます。

 

以前、他の美容室と差別化した
『ヘッドスパメニュー』を
展開し、新規集客を果たしました。

 

ですが、その時
新規集客したお客様は
長く続きませんでした。

 

単価も上がらず、
新規客獲得コストに見合った

・リピート数
・商品購入数

に、なかなか至りませんでした。

 

なぜならば、新規集客する際に
『オファー(※1)の力のみ』で
集客していたからです。

 

(※1)
オファーとは、
「それだったら行ってもイイ!!」と
ターゲットの行動喚起を起こす『特典』、
『お店の提案』などをいいます。

 

 

この時タケウチは思ったのです…

「オファーだけで集客していたら
 利益が上がりにくいお客様ばかり
 集めてしまう…」

 

自分の物語を売って
どうなったか?

『オファーだけで集客しない!!』

そう決めてから
『自分自身の売り方』について
学び始めました。

 

自分自身を売るとは、
スゴく簡単に言ってしまえば
『私(自社)のことを好きになってもらう』
事です。

・なぜ私がこの仕事をしているのか?
・この仕事を始めたキッカケ
・私がこの仕事にこだわりを持つ理由
・いままでの苦労話
・どんな成果をあげ、どんな気持ちでいるのか
・お客様をどんな未来に連れて行きたいのか?

 

特に大事なのは

・この仕事を始めたキッカケ
・私がこの仕事にこだわりを持つ理由
・お客様をどんな未来に連れて行きたいのか

 

以上の事をブログなどに掲載し
集客しました。

 

 

その結果、私の事を理解し、
好きになってくれた方ばかり
来店するようになり、
売上右肩上がりで上昇して行きました。

 

 

理由は簡単です。

 

私の事を理解しているお客様ばかりなので

・サービスの説明時間が大幅に短い
説明無しでも売れる(信頼度が高いので)
はじめから高客単価(信頼度が高い)

以上だからです。

 

 

それに、後から気づいたのですが、
物語を発信したことでもっと
良い事が起きました。

 

えてもらいやすい

物語を発信した事で
『お店のことを覚えてもらえやすくなった』
というのを実感しました。

 

つまり、他人から他人へ
伝わりやすいのが『物語』なんです。

 

自分の病気体験から
”自分では解決できない不安”が
どれだけ心を蝕むかを経験している。

頭皮トラブルに対する
”自分では解決できない不安”
を改善させたくて
頭皮カウンセリングをしている

↑↑↑↑↑

これが、私が頭皮のプロとして、
掲げた物語です。

この物語にだけ共感してくれた方のみを
集客していますので、
仕事が楽になりました😉
(時間のロスが少ない仕事)

 

 

商品やサービスを考えて、
そのサービスを提供(売る)際に
”PR”が大事なのはみなさん
ご存知の通りなのですが、

ぜひ、『自分の物語』を
PRしてください。

 

オファーも大事ですが、
それと同時に
あなた(あなたのお店)のことを
 好きな人を創りその方達を集客
してください

 

本当にオススメです😌

 

つづく

 

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