集客上手の考え方（魚の好みは、魚しか分からない）

小さなお店の売上を
V字成長させるセミナーを開催しています
タケウチです。

（本日のブログ記事、短めです）

アンケート、
新規のお客様にも
頂いていますか？

顧客へのアンケートが上手なお店は
業績が上がります。

理由は簡単で、
『見込み客の需要は
見込み客の頭の中にある』
からです。

魚釣りで例えると、
『釣りたい魚の好みの餌は
釣りたい魚しか分からない』
ってことです。

なので、釣果を上げたかったら
釣った魚に

・どんな餌が好みか？
・どんな場所にいたか？
・すぐに餌に飛びつかなかった理由は？

などを聞き、
好みや行動の傾向を知れれば、

また同じような魚を釣る確率が
グッと高まる、ってことです。

魚の気持ち、
魚に聞け！！

つまり、こーゆーことです…

↓↓↓

魚の気持ち、
魚に聞けっ！！！

うん。

来店された新規客向けのアンケートで

・来店の経路（どんな媒体を見て）
・来店の決め手（オファーがなんであるか？）
・すぐに来店したか？
・すぐに来店しなかった理由（来店障壁の先潰し）

以上のことを聞ければ
おおよそOKです。

大事なことなので
２度言いますが、

『魚の好みは
　魚自身しか
分からない』

これが集客の基本なのです。

ps.

新規客にはアンケートよりも
ヒアリングの方が良いです。

理由は次回のブログで言います

（それにしても本当に短い記事だ…苦笑）

【期間限定 無料】
電子書籍をプレゼントしています

売上４倍にV字復活した方法、売上アップ、集客数アップの事例を分かりやすく解説しています。
画像をクリックすると申し込みページへジャンプします
↓↓↓