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優しい女性経営者
（特にセラピスト系）
の方に読んで欲しいっす
＼
タケウチです^^
本日の記事は
少しショッキングな記事
かもしれません…
とはいえ、
大事な事なので、
お伝えいたします….
『ワガママなお客様は、あなたが作り上げている』
【どうなると思いますか？】
↓↓↓
子供の頃から親に甘やかされて、
好きなものを好きな時に
好きなだけ買ってもらい。
やりたい事をだけを
好きなだけさせてもらい。
やりたくない事は
「やらなくていいよ」と
親に言われ育った子供は、
将来どんな大人に
なるでしょうか？
まぁ、
手のつけられない
ワガママな大人になるでしょう
（間違いないね、うん）
ところで、
あなたの身の回りに
『ワガママ大人』って
いませんか？
そして、
そのワガママ大人の再教育って
あなたなら
簡単に出来そうですか？
ワガママに育ってしまった大人の、
『大人になってからの再教育』って
簡単にできそうに….
ないですよね^_^
（私はそう感じます）
これね、ビジネスでも
同じことが言えます
ワガママなお客様は
あなたが作り上げている
まず、はじめに言っておきます….
『顧客のワガママを
鵜呑みに実行していると、
その店（会社）は
潰れます！！』
めっちゃ大事なことなので、
もう一度言います…
（しかも、赤文字で）
↓↓↓
『顧客のワガママを
鵜呑みに実行していると、
その店（会社）は
潰れます！！』
よく、「顧客ニーズを取り入れろ」
と言いますが、あくまで
『顧客が自分ごとのように
反応するポイントは
自分たちのニーズに関係する事』
なので、企業やお店側は、
自社サービス（プロダクト）を
顧客ニーズに合わせて
世に提案（PR）しているだけです。
顧客のニーズ
・良いものを
・他店よりも便利に入手
・他店よりも安く
に素直に従っていたら
店は潰れます。
女性経営者、特にセラピスト系に
よくあるパターンなのですが、
「お客様を良くしてあげたい！！」
という想いが強すぎて、
”サービス過剰な施術”を
しすぎて経費と時間がかさみ、
時間単価が悪くなることが
割とよくあります。
これも
『お客様の要望を聞きすぎて
起きる失敗』と、
私は指導しています。
では、
”サービス過剰な施術”を受けて
時間単価が悪くなったお客様を、
どうやって
時間単価が良好なサービスに
変更させるか？？？
ですが、、、、
ハッキリ言って、
ほぼ、手遅れ
です（悲）
冒頭の
『ワガママ大人の再教育』と
同じくらいの難易度です。
開業時に無計画に
『良かれと思ってやった事』が
後々こうやって問題になるのです。
ですから、
『どういうお客様になって頂きたいか』
を、開業時にしっかり計画する事が
とても大事なのです。
経営計画って
本当に大事。
みなさん、行き当たりばったりで
事業を実行しないでくださいね^^
（特に気持ちの優しい
女性経営者さん）
つづく
ps.
とはいえ、この困った状況を
打破する方法もあります。
（コンサル生にはお伝えしています）
（有料情報なので、メルマガでは
予防方法だけお伝えしますね（ﾃﾍﾍﾟﾛ））
p.ps.
画像は”いうこと聞かないワンちゃん”
ですが、私はワンコが大好きです^^
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