こんにちは、タケウチです😌
種を蒔かなければ
芽が出ず花も咲かず、
実も成らない。
当然ながら収穫などできない…。
当たり前といえば
当たり前の事なのですが、
つい忘れてしまう事です。
売上を作る上で集客が大事なのは
どんな経営者様でも分かる話なのですが、
集客を一生懸命やりすぎて、
あるタイミングで
『あれ？ 忙しすぎて
これはアカンな…』
と、気づく事もあります。
今日はそんなお話をします😌
一生懸命 集客して
失敗するという謎
７年ほど前の私の話になります…。
当時、頭皮ケアのヘッドスパを
サービスとして販売していたのですが、
世間では物珍しいこともあり
メチャクチャ集客できていました。
そして私自身、店を潰しかけた経験から
「一生懸命集客して、
売上を倍増させよう！！！」
と、躍起になっていた時期でした。
でね、
年末には、その年の売上をみて
ニヤニヤする予定でした….☺️
が、
あるタイミングで
気づいたのです…
なんか、
忙しいだけで
売上が悪い…
ぞと…（冷や汗）
忙しい≠儲かる
いい経験をさせてもらったと言えば
それまでなのですが、
『忙しいことは儲かる』
事ではないことを
身を以て知った当時のタケウチです…
ちなみに、忙しすぎて
心臓に負担がかかり
ちょっと大変なことに
なりました…（泣）
さて、当時の私は
『時間単価』の悪い仕事を
していました…
時間単価とは、１時間当たりの
労働単価のことを言うのですが、
『とにかく誰でもいいので集客して
売上に結びつけよう！！』
っと、（ある意味）意欲的に行動した結果、
頭皮ケアに対して無知識な方を
ガッツリ集客していました。
その結果、初来店時のカウンセリングに
余計な時間がかかり過ぎてしまい、
時間単価が悪くなりました…。
頭皮ケアにあまり興味がない人を
集客するとどんな弊害があるのか？
・とりあえず来てみた
・安かったらやってもいい
と、２回目以降の来店に繋がらない方に、
『初回３０分無料のカウンセリング』を
無駄にし続けることになります。
その結果、
通常ならば１日６名に入客できて
１日４万円の売上が上がるところを
手間がかかり過ぎて１日３名しか
入客できず、１日２万円の売上しか
上がらなくなってしまっていました…
その売上差を補うために
営業時間を８時間から１１時間に
延長して売上を上げていました…
えぇ、
ヘトヘトです👏💦💦💦
そして
ストレスがすごかった…💀💀💀
そりゃ、心臓もおかしくなります
そんなこともあり、
心臓が過激な反応をして
病院にGOしました…😭
何が原因か？
そして改善策は
問題点はカンタンで、
『手間がかかる新規客』ばかり
来店していたからでした…。
言い換えれば、
手間が少なくなる
『リピート客』を増やせばいいのです
そもそも
『リピートしてくそうなお客様』を
集客していたか？
という話です
そこで私は
『こんなお客様に来て欲しい
（リピート性の高いお客様像）』
という『理想の客様像』をつくり、
そのお客様が好む内容に
集客計画を見直すことにしました。
計画は成功し、売上はそのままに
１日の労働時間を
１１時間から８時間に減らすことが
できました…😭💕
種を蒔かなければ
芽が出ず花も咲かず、
実も成らない。
当然ながら収穫などできない…。
当時は『なんでもイイから収入を得たい！！』
という種を蒔き、その通りの収穫をしたんだと
反省しました（テヘペロ）
みなさんも、『どんな収穫をしたいか？』
から逆算して種を撒いてくださいね
ぢゃないと、タケウチのように
心臓に激しく負担をかけるような
体験をしてしまうのです…😅＜気をつけよう💧
つづく
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