ヘアサロン売上V字復活アカデミーの
竹内です。
本日は美容師(理容師)の
皆さんが大好きな
『技術研修』と『集客』について
お話しします。
技術力と
新規集客の
関係性
先に結論を言いますが、
新規客の獲得数を増やしたければ
技術力ではなく、
『見込み客にとって
魅力のある商品になっているか?』
すなわち
『商品力』がキーポイントに
なります。
なので、、、
技術力を高くしても
新規客が増えるとは限りません。
(ここ、大事です)
商品力とは?
『商品力』とは、
先ほども言いましたが、
『見込み客にとって
魅力のある商品になっているか?』
がキーポイントです。
高い技術力=高い商品力
にはなりません。
商品力とは
「お客様の求めている事を
限りなく100%叶えているか?』
です。
見込み客を明確にする理由
高い商品力はどうやって生み出すか?
それにはまず、
見込み客を明確に設定する事が大事です。
例えるならラブレターです。
◯◯さんだけに向けたメッセージだから
◯◯さんの心を動かすことができます。
これが逆に、
不特定多数に向けたメッセージで
意中の彼女の心を動かすことは
できないでしょう。
まとめ
まとめます。
新規客を増やしたかったら『商品力』。
商品力とは
「お客様の求めている事を
限りなく100%叶えているか?』
です。
お客様の求めている事を
正確に知るために
『顧客の設定』が必須です….。
という話でした^^
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